Умови використання
Правила співпраці з tentolish
Про ці умови
Ці умови використання регулюють відносини між вами як клієнтом та tentolish як надавачем фітнес-послуг. Використовуючи наші послуги, ви автоматично погоджуєтесь з усіма положеннями цього документа.
Важливо: Уважно прочитайте ці умови перед початком користування послугами tentolish. Якщо ви не згодні з будь-якими пунктами, утримайтесь від використання наших послуг.
Послуги tentolish
tentolish надає послуги персонального фітнес-коучингу, що включають:
Основні послуги
- • Персональні тренування
- • Складання індивідуальних програм
- • Консультації з фітнесу
- • Моніторинг прогресу
- • Підтримка тренера
Додаткові послуги
- • Рекомендації з харчування
- • Групові заняття
- • Онлайн-консультації
- • Домашні тренування
- • Фітнес-тестування
Реєстрація та акаунт
Вимоги до клієнтів
Для користування послугами tentolish ви повинні:
Відповідальність за інформацію
Ви зобов'язуєтесь надавати точну та актуальну інформацію про свій стан здоров'я, досвід тренувань та цілі. tentolish не несе відповідальності за наслідки, які можуть виникнути через приховування важливої медичної інформації.
Оплата та тарифи
Порядок оплати
- • Оплата здійснюється щомісяця згідно з обраним тарифом
- • Першу оплату необхідно внести до початку занять
- • При затримці оплати більше 7 днів послуги можуть бути призупинені
- • Вартість послуг може змінюватись з попереднім повідомленням за 30 днів
Повернення коштів
tentolish пропонує гнучкі умови повернення коштів:
Протягом 7 днів
Повне повернення коштів без пояснення причин
Невикористані заняття
Пропорційне повернення за незавершені тренування
Ваші права та обов'язки
Ваші права
Якісні послуги
Отримувати послуги відповідно до обраного тарифу
Конфіденційність
Захист ваших персональних даних
Підтримка
Отримувати допомогу від команди tentolish
Скарги
Подавати скарги та отримувати на них відповіді
Ваші обов'язки
Своєчасна оплата
Вносити оплату згідно з графіком
Правдива інформація
Надавати достовірні дані про стан здоров'я
Дотримання правил
Виконувати рекомендації тренерів
Повідомлення про зміни
Інформувати про зміни у стані здоров'я
Скасування та перенесення занять
Правила скасування
За 24+ години
Безкоштовне скасування або перенесення
За 6-24 години
Можливе перенесення, скасування платне
Менше 6 годин
Заняття вважається проведеним
Обмеження відповідальності
Фізична активність завжди пов'язана з певними ризиками. Користуючись послугами tentolish, ви розумієте та приймаєте ці ризики.
Важливо знати
- • tentolish не несе відповідальності за наслідки неправильного виконання вправ
- • Обов'язково повідомляйте тренера про будь-який дискомфорт під час занять
- • При наявності хронічних захворювань обов'язкова консультація з лікарем
- • tentolish не замінює медичну допомогу та лікування
Наші тренери мають необхідні сертифікати та досвід, але фінальна відповідальність за ваше здоров'я залишається за вами.
Припинення співпраці
З вашої ініціативи
- • Можете припинити співпрацю в будь-який момент
- • Повідомте про це за 7 днів
- • Невикористані заняття будуть повернені
- • Доступ до особистого кабінету зберігається 30 днів
З ініціативи tentolish
- • За систематичні порушення правил
- • При несвоєчасній оплаті (більше 14 днів)
- • За неповагу до тренерів та інших клієнтів
- • При приховуванні медичних протипоказань
Зміни умов
tentolish залишає за собою право вносити зміни до цих умов використання. Про всі важливі зміни ми повідомимо вас заздалегідь.
Незначні зміни
Публікуються на сайті без додаткових повідомлень
Суттєві зміни
Повідомлення надсилається за 30 днів до набуття чинності
Контакти та підтримка
Якщо у вас виникли питання щодо цих умов використання або ви потребуєте допомоги, зв'яжіться з командою tentolish:
Загальні питання
Використовуйте контактну форму на головній сторінці сайту
Відповідь протягом 24 годин
Термінові питання
Зазначте "ТЕРМІНОВО" в темі повідомлення
Відповідь протягом 4 годин